Terms and conditions

Kebijakan Retur/Tukar

Retur/Tukar dapat dilakukan jika terjadi cacat produksi pada produk, atau kesalahan dalam memilih size. Hubungi admin PT. Cahaya Harsaya Terang melalui whatsapp di +6287824449345.

Keterlambatan Pengiriman

Pengiriman barang akan dilakukan pada Senin-Jumat maks 1x24 jam setelah proses pembayaran. Jika anda memesan pada hari Sabtu atau Minggu, barang akan dikirim hari Senin. Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir bukan merupakan tanggung jawab kami.

Kerusakan Produk Akibat Pengiriman

Jika terjadi kerusakan produk yang disebabkan oleh pengiriman, mohon segera infokan kepada admin PT. Cahaya Harsaya Terang melalui whatsapp di +6287824449345. Sertakan juga video unboxing tanpa editing dan cut, sehingga dapat kami investigasi. Jika benar kerusakan terjadi yang disebabkan oleh pihak kurir, maka kami akan mengganti/mengirim kembali pesanan anda.